親切、丁寧な対応を心がけています

事務職を探したところ、ここなら同じ高校の先輩方も何人かいるし楽しく続けられているみたいだと進路の先生から勧めてもらいました。私がしたい仕事内容だったというのもありました。私自身、車の部品についての知識は全くありませんでしたが新しいことを知れるいい機会だと思い北光社に決めました。入社後も不安でしたが先輩方に優しく丁寧に教えて頂き今では1人で出来るようになってきています。

お客様から電話で聞いた部品を売上、発注、見積したり、FAXでの部品注文や鈑金注文を受け発注しています。その他お客様からの受注はもちろん、営業さんが現場で聞いた急ぎの受注や見積の対応もしています。LINEもしている為、分かりにくい部品があった場合にはお客様から現物の写真を送って頂き確認して調べたり、メーカーにも直接送ることが出来るので調べてもらえます。メーカーの締め時間もあるので間に合うように発注するようにしています。

お客様からの質問に対して直ぐ回答出来た時には知識が身に付いているなと感じますし、注文や見積をお伺いした際に早く回答することが出来るとお客様からも早いしよく知っていると褒めて頂けます。注文して頂いた部品だけではなく、他にも必要そうな部品を一緒に提案した際に購入して頂いた時もやりがいを感じました。車にはたくさんのパーツが使われているのでいまだに知らない部品を聞くこともあります。日々勉強していきます。

顔が見られない分声で印象がつく為、電話での応対には気を付けています。親切、丁寧な対応や言葉遣いを気を付けるよう心がけています。また、ミスの無いように高額商品の発注は自分以外の人に再検索してもらい確認してから発注しています。鈑金の注文では違うグレードの物に付け替えらていたり、社外品を付けてられたりするのでLINEで写真を送ってもらうか営業の人に見に行ってもらったりして連携を取っています。

優しい人ばかりで誰にでも話しかけやすく和気あいあいとしています。同世代の女性も多く分からないことがあればすぐに聞くことができ親切丁寧に教えて頂けます。最初は慣れず、部品知識も全くなかったので何回も質問をしていましたが嫌な顔せず親切に教えて頂けました。そのおかげもありちょっとずつ分かるようになりました。また、会社内だけでなくプライベートでも仲良くさせてもらっていて良い関係が築けています。

休日は好きなアイドルのDVD鑑賞をしたり映画鑑賞をしたりしています。友人とも一緒に見て楽しんでいます。以前はよく友人とライブや舞台、推しグループが行ったことのある場所へロケ地巡りもしていました。現在はあまり行くことが出来ていませんが徳島にも来ていたりするので次はそこにも巡ることが出来たらいいなと思っています。はやく落ち着いていろんな所に行けるようになったらいいなと思います。